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工商時報【袁延壽╱台北報導】一例一休人力成本上漲，保全業為降低人力保全業務，全力開發以科技為主的系統保全，中興保全指出，「換警專案」的系統保全約可節省30％人力費用，已爭取超過4百個社區加入；新光保全則透過「雲端警衛」替代駐衛警人力，估今年客戶數可增加數百個社區。中保指出，因應工資攀升、社區管理成本墊高，透過「換警專案」以系統取代社區夜間警衛，提供精簡人力的解決方案，可替社區有效節約管理費用達30％。中保「換警專案」能提供周界警戒、門禁、監視、機電設備監控，全天候提供社區必要的管理服務，夜間可以完全無人化，駐衛警的功能只剩下日間的包裹、郵件簽收。新保指出，透過「雲端警衛」，原本一日三班的駐衛人員，可縮減2班；晚上的值勤則交給科技，透過系統的Ssensor，可以偵測到火警、防盜、住戶防衛等功能。 新保預估，這樣社區大樓的駐衛人員費用可減少，而透過這套雲端系統，保全公司也可在不增加人力的情況下，爭取更多社區的客戶。以科技代替人力的無人化、智慧社區已是未來保全產業逐步要走的路。中保指出，為達到社區完全無人化，集團也引進「智能物流箱」提供社區常、低溫包裹，一般郵件與掛號郵件收件服務，送貨員或快遞員只要依據郵件條碼將包裹存入指定的物流箱中，系統會自動推播訊息到收件人手機，住戶只要憑手機簡訊上的密碼即可開啟物流箱取件，既方便又快速。這部分也可為保全開啟另一個營業領域。